Estimated reading time: 3 minutes

PEO (Professional Employer Organization) คืออะไร?

สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) หรือผู้ก่อตั้ง Startup ทุกคน ไฟแห่งความฝันและความมุ่งมั่นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการให้เติบโตคือแรงขับเคลื่อนสำคัญในแต่ละวัน แต่ในความเป็นจริง คุณอาจพบว่าตัวเองต้องใช้เวลาและพลังงานมหาศาลไปกับงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก ไม่ว่าจะเป็นการคำนวณเงินเดือน, การจัดการเรื่องประกันสังคม, การติดตามกฎหมายแรงงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา, หรือการสรรหาและดูแลสวัสดิการพนักงาน งานเหล่านี้แม้จะสำคัญ แต่ก็เป็นเหมือนสมอเรือที่คอยฉุดรั้งให้ธุรกิจของคุณไม่สามารถแล่นไปข้างหน้าได้อย่างเต็มกำลัง และนี่คือจุดที่โซลูชันสมัยใหม่เข้ามามีบทบาทเพื่อปลดล็อกพันธนาการเหล่านี้ และหนึ่งในคำตอบที่ทรงพลังที่สุดคือบริการที่เรียกว่า PEO หรือ Professional Employer Organization

จะดีกว่าหรือไม่ หากคุณสามารถส่งต่อภาระงานที่ซับซ้อนเหล่านี้ไปให้ผู้เชี่ยวชาญดูแล แล้วดึงเวลาและพลังงานทั้งหมดของคุณกลับมาโฟกัสที่การเติบโตของธุรกิจได้อย่างเต็มที่? ที่จะเข้ามาปฏิวัติการบริหารจัดการบุคคลในองค์กรของคุณ

เจาะลึกความหมายของ PEO

PEO ย่อมาจาก Professional Employer Organization หรือแปลตรงตัวก็คือ “องค์กรนายจ้างมืออาชีพ” หากจะอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุดก็คือ บริษัทที่ให้บริการ Outsource ด้านทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจรให้กับธุรกิจอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่ม SME ที่อาจจะยังไม่มีฝ่าย HR เป็นของตัวเอง หรือมีทีม HR ขนาดเล็กที่ต้องการการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ

สิ่งที่ทำให้บริการนี้มีความแตกต่างจากการ Outsource ทั่วไป คือโมเดลความสัมพันธ์ที่เรียกว่า “การจ้างงานร่วม” (Co-Employment) ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้บริการนี้ทรงพลังอย่างยิ่ง

หัวใจสำคัญของบริการ PEO โมเดลการจ้างงานร่วม (Co-Employment)

ในโมเดล Co-Employment นี้ พนักงานของคุณจะมีความสัมพันธ์ด้านการจ้างงานกับสองบริษัทพร้อมกัน คือบริษัทของคุณ และบริษัท PEO โดยมีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน:

1. บริษัทของคุณ (Client Company):
   • ยังคงเป็นผู้ควบคุมและบริหารจัดการธุรกิจหลักทั้งหมด 100%
   • มีอำนาจเต็มในการรับสมัคร, สั่งงาน, ประเมินผลงาน, กำหนดวัฒนธรรมองค์กร และตัดสินใจเลื่อนตำแหน่งหรือเลิกจ้างพนักงาน
   • พนักงานยังคงทำงานที่บริษัทของคุณและปฏิบัติตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณทุกประการ
2. บริษัทผู้ให้บริการ (PEO Provider):
   • เข้ามาเป็น “นายจ้างตามกฎหมาย” ในด้านการบริหารจัดการ
   • รับผิดชอบดูแลงาน HR ที่ซับซ้อนทั้งหมด เช่น การคำนวณและจ่ายเงินเดือน, การจัดการภาษี, การดูแลเรื่องประกันสังคมและกองทุนทดแทน
   • บริหารจัดการสวัสดิการพนักงาน (Employee Benefits) เช่น ประกันสุขภาพ ประกันกลุ่ม
   • ดูแลให้การจ้างงานทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายแรงงานอย่างถูกต้อง และรับผิดชอบความเสี่ยงด้านกฎระเบียบต่างๆ แทนคุณ

จะพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือ คุณยังคงเป็น “เจ้านาย” ที่ดูแลทิศทางการทำงานของพนักงาน ส่วน PEO คือ “ฝ่ายบุคคลมืออาชีพ” ที่เข้ามาดูแลงานเอกสารและกฎระเบียบที่น่าปวดหัวทั้งหมดให้ ทำให้คุณสามารถบริหารทีมได้อย่างสบายใจ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความถูกผิดทางกฎหมายอีกต่อไป

PEO เข้ามาดูแลอะไรให้ธุรกิจของคุณบ้าง?

ขอบเขตการบริการของบริษัท PEO มืออาชีพนั้นครอบคลุมงาน HR แทบทุกด้าน เปรียบเสมือนการยกแผนกบุคคลที่มีผู้เชี่ยวชาญครบทุกแขนงมาไว้ในบริษัทของคุณ

• การบริหารจัดการเงินเดือนและภาษี (Payroll and Tax Administration): หมดปัญหาการคำนวณที่ผิดพลาดผู้ให้บริการ PEO จะดูแลกระบวนการจ่ายเงินเดือนทั้งหมดให้เป็นไปอย่างถูกต้องและตรงเวลา รวมถึงการหักภาษี ณ ที่จ่าย, การนำส่งประกันสังคม และการออกเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การจัดการสวัสดิการพนักงาน (Employee Benefits Management): นี่คือหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของบริการ PEO รวบรวมพนักงานจากบริษัทลูกค้า SME หลายๆ แห่งเข้าไว้ด้วยกัน ทำให้มีอำนาจต่อรองกับบริษัทประกันสูง สามารถเข้าถึงแพ็กเกจประกันสุขภาพ, ประกันชีวิต, ประกันกลุ่ม หรือแม้กระทั่งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพในอัตราเบี้ยประกันที่ถูกกว่าการที่ SME จะไปติดต่อเองโดยตรง ช่วยให้บริษัทเล็กๆ สามารถเสนอสวัสดิการที่ทัดเทียมกับบริษัทขนาดใหญ่ได้
• การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน (HR Compliance & Risk Management): กฎหมายแรงงานมีการเปลี่ยนแปลงและมีรายละเอียดที่ซับซ้อน PEO จะมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่คอยอัปเดตและดูแลให้สัญญาจ้าง, ข้อบังคับการทำงาน, และการปฏิบัติต่อพนักงานของคุณเป็นไปตามกฎหมายล่าสุดทั้งหมด ช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกฟ้องร้องได้อย่างมหาศาล
• การบริหารจัดการกับค่าชดเชยและอุบัติเหตุ (Workers’ Compensation): ดูแลเรื่องการจัดการกองทุนเงินทดแทน, การเคลมเมื่อเกิดอุบัติเหตุจากการทำงาน, และวางโปรแกรมเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยในที่ทำงาน
• การสนับสนุนด้าน HR (HR Support): ให้คำปรึกษาในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวกับการบริหารคน เช่น การจัดการข้อพิพาทแรงงาน, การประเมินผลงาน, การพัฒนาบุคลากร และการวางโครงสร้างองค์กร

ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับการใช้บริการ PEO?

แม้ว่า PEO จะมีประโยชน์กับธุรกิจหลากหลายประเภท แต่กลุ่มที่ได้รับประโยชน์สูงสุดมักจะเป็นกลุ่มดังต่อไปนี้

• ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs): ที่มีพนักงานระหว่าง 5-100 คน ซึ่งเป็นขนาดที่ใหญ่เกินกว่าที่เจ้าของจะดูแลเองทั้งหมด แต่ก็ยังเล็กเกินไปที่จะตั้งแผนก HR เต็มรูปแบบ
• บริษัทสตาร์ทอัพ (Startups): ที่ต้องการเติบโตอย่างรวดเร็วและต้องการโฟกัสกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นหลักบริการ Professional Employer Organization ช่วยให้สตาร์ทอัพสร้างระบบหลังบ้านที่เป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วและดึงดูดพนักงานเก่งๆ ได้ด้วยสวัสดิการที่ดี
• บริษัทที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้าน HR: หลายบริษัทอาจมีเพียงเจ้าหน้าที่ธุรการที่ต้องทำงานด้านบุคคลควบคู่ไปด้วย การมี PEO เข้ามาช่วยจะยกระดับการทำงานและลดความผิดพลาดได้อย่างมาก
• บริษัทที่ต้องการควบคุมงบประมาณ: การใช้บริการนี้จะมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าการจ้างทีม HR ที่มีผู้เชี่ยวชาญแบบครบทุกด้าน (ผู้จัดการ, เจ้าหน้าที่เงินเดือน, เจ้าหน้าที่สรรหา)

สรุปบทความ: PEO ไม่ใช่แค่ Outsource แต่คือพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันไม่ได้วัดกันที่ขนาดเป็นหลัก แต่วัดกันที่ความเร็วและความคล่องตัว การใช้ตัวเลือกการจ้างงานร่วมจึงไม่ใช่แค่การจ้างบริษัทภายนอกมาทำงานเอกสาร แต่คือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของธุรกิจคุณ คือการดึงเวลาอันมีค่าของเจ้าของธุรกิจกลับคืนมา, คือการสร้างแต้มต่อในการดึงดูดคนเก่งๆ, และคือการสร้างเกราะป้องกันความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจมองไม่เห็น

มันคือการลงทุนเพื่อให้คุณได้กลับไปทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด นั่นคือ “การสร้างธุรกิจให้เติบโต” โดยมีทีมบริหารจัดการบุคคลระดับมืออาชีพคอยเป็นลมใต้ปีกให้คุณอย่างเงียบๆ และทรงพลัง

เราเข้าใจดีว่าการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบันมีความซับซ้อนและท้าทายเพียงใดสำหรับผู้ประกอบการ SME และ Startup การต้องแบ่งเวลาและทรัพยากรมาดูแลงานหลังบ้าน อาจทำให้คุณพลาดโอกาสสำคัญในการพัฒนาธุรกิจ

ที่ AREE เราไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการ แต่เราคือพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ที่พร้อมนำเสนอโซลูชัน PEO แบบครบวงจร เพื่อเข้ามาแบ่งเบาภาระและเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจของคุณ ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจกฎหมายแรงงานและบริบทของตลาดในประเทศไทยอย่างลึกซึ้ง เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของธุรกิจคุณได้อย่างลงตัว

ปลดปล่อยธุรกิจของคุณจากภาระงาน HR ที่ซับซ้อน และกลับไปทุ่มเทให้กับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการเติบโต

ติดต่อเราวันนี้เพื่อขอรับคำปรึกษาเบื้องต้นจากผู้เชี่ยวชาญของเรา